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Asylum Research致力于为我们的用户提供优质的服务,以及高质量的MFP-3D™ 和Cypher原子力显微镜(AFM)。对于我们的AFM,我们提供快速、有效,且长期的技术支持。在保修期内,每一台Asylum AFM均享有免费、可靠的保修服务。我们的目标是:更大可能地提高您的工作效率,同时降低您的持有成本。
o 平均支持服务响应时间小于8个工作时
o 一般的解决方案/诊断时间小于 24小时
o 工厂平均维修/更换时间小于 48小时(无管理费)
在原子力显微镜(AFM)这个行业,Asylum提供的保修服务是很广的。对于非人为的问题,我们的保修服务覆盖所有部件、人工费、寄回的费用,以及任何所需的差旅费用。因此,Asylum AFM的持有成本相当低。同时我们的产品可靠、耐用,即使过了保修期,您的持有成本依然很低,所以您完全可以放心。在个别需要维修的情况下,我们的维修速度也是十分快速的。我们提供的延保费用相当合理,因此长期持有的成本是可以预见的。