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支持及服务协议

为您的Asylum Research 原子力显微镜提供一流的支持服务

为了确保您的Asylum Research原子力显微镜(AFM)达到较好运行效果,牛津仪器将为您提供综合的支持和服务协议。这不仅仅意味着我们会延长保修期,我们还会为新用户和高级用户提供培训机会。您大可放心,我们会确保您的AFM处于出色的运行状态。

免费的技术支持

通过全天候的在线即时协助,我们的自动故障排除向导可协助您解决常见的问题。工作日期间,您可通过电子邮件或电话联系您当地的服务团队,以寻求技术支持和基本的应用建议。

可预计的拥有成本

Asylum AFM涵盖一年综合保修。而之后的支持和服务协议将使您在产品的使用过程中更安心,并维持着可预计的维修成本。

确保您的AFM达到出色的运行状态

我们会有每年的PM服务,让您对系统的使用更加放心。现场服务工程师将评估您的AFM、提出维护建议、确认您的系统已完全校准并在其目标范围内运行。

向Asylum AFM专家学习

通过在线屏幕共享,您可以与我们的Asylum应用科学家沟通学习。我们的科学家会安排新技术的学习讲座、实验咨询讲座或数据分析讲座。对于那些免费支持范围之外的事项,这项服务非常划算。

AFM售后支持

                           ----为牛津仪器AFM用户提供最全面的售后服务与技术支持

全方位的售后支持

                          ----无论是硬件维修还是应用咨询,您需要的支持,我们都有

牛津仪器原子力显微镜部门专业的售后服务团队为您提供全方位的售后服务与技术支持,全心助力您得到最满意的实验成果。具体的服务条目请见如下表格,如果您需要更多的帮助,请随时联系我们,联系方式为:(官网、支持邮箱地址、二维码等)

一、技术支持

二、系统维护:

三、故障维修:

四、培训课程 (On-site/Facility/Remote)

五、移机服务

六、系统升级

1. Cypher S 升级为ES 或者VRS系统

2. Cypher S 旧版本扫描器升级为新版本扫描器

3. Cypher系统升级蓝光模块

4. Cypher系统升级FFM(快速力曲线成像)

5. Cypher和Jupiter系统升级SCM(扫描电容显微镜)

6. Cypher系统升级高压模块

1. Head 高带宽升级

2. 升级ESM(电化学应变显微镜)

3. 高压模块升级

4. Head Z扫面轴延长升级

5. Lateral 功能升级

6. Origin升级Origin plus

7. Infinity 光伏照明模块升级

七、延保服务

您的设备已经不在保质期内?没关系,我们还有延保服务,此延保服务除了对牛津仪器Asylum Research生产的AFM及配件生效外,还包含其他优质服务,如:

还有更多面向延保客户的定制化优质服务!详情请咨询(邮箱地址、400热线等)

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